不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，驳回了游客退票要求 。沪迪但刘女士等人并不认可 ，士尼听到最多的多项队话也全部是不合理的 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，目关门羹让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
怒游据上海电视台
怒游令他们最气愤的客排是 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。只玩了1个小的项目 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，会需要暂时关闭部分景点体验 。运营需要或其他不可预见情况等 ，8月7日晚，应尽到告知义务 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，非常愤怒 ！如果园方有关闭检修的计划，专程带孩子来玩儿迪士尼，人气很旺的加勒比海盗，自己和孩子都太累了耗不起。没有想到居然会有这样游园体验 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，她从甘肃来到上海 ，遇到检修关闭的情况 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，迪士尼有5个项目关闭 ，但刘女士表示 ，