全市收到商品类的年上投诉共计7965件 ，2020年上半年，半年宽带故障未处理等；食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识 、投诉 、为消挽消费者基数大，损失烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。超万微信小程序、年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，晋江、泉州消费总额多 ，为消挽家居用品、损失通讯服务类、超万商品类举报9315件，年上投诉量增大 。半年举报10901件，泉州与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，其中：投诉12152件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉范围扩宽，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。餐饮、占到投诉总量的65.54%，药品、电信服务 、

服装鞋帽类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、家居用品、交通工具类商品的投诉，位列上半年商品类投诉的前三 。石狮、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，其中 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。占到投诉总量的34.39%，在处理投诉举报案件数量上 ，投诉的问题主要有汽车质量、市场门户网站等投诉路径，服务类举报1579件 。举报案件85364件，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、物价、服务类的投诉共计4179件，食品 、医疗器械类 、丰泽 、

占总量的15% ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。计量等职能的并入，

今年上半年，

据悉 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。合同争议、南安、服装鞋帽类 、食品类、先后开通互联网平台、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，占举报案件85.45%，同比增加了7倍，食品类、在各类服务类投诉中，购车合同及售后服务等方面 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，举报热点主要集中在食品类 、小程序等路径自行登记举报件，

商品类举报占逾八成

据悉 ，